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Plano SAAS - Simple 1
Plano para atendimentos remotos ao ERP Protheus da TOTVS. Contempla as seguintes atividades:
- Criação de atalhos
- Disponibilização do smartclient para os colaboradores
- Configuração de permissões de acesso ao Protheus via Configurador
- Análise de erros via error.log
- Análise de erros em customizações simples desenvolvidas em ADVPL
- Esclarecimento de dúvidas simples e operação dos módulos, relatórios, filtros e parametrização do sistema
- Abertura e acompanhamento de chamados no portal da TOTVS
Os níveis contemplam atendimento remoto realizado por 8 horas diárias, 5 dias por semana. Todos os níveis podem ser personalizados de acordo com a sua necessidade (serviços e horários) sendo que os níveis mais altos incluem automaticamente os níveis anteriores. O contato para a abertura de chamados pode ser feita por WhatsApp e e-mail.
Valor inicial: R$ 1.500,00
Plano SAAS - Simple 2
Plano para atendimentos remotos ao ERP Protheus da TOTVS. Contempla as seguintes atividades:
- Esclarecimento de dúvidas funcionais avançadas junto aos colaboradores
- Análise e aplicação de correções para erros em programas customizados (ADVPL) com qualquer nível de dificuldade
- Entendimento de boletins técnico TOTVS para correções e atualizações
- Aplicações de patchs
- Parametrizações avançadas
- Testes de funcionalidades complexas
- Validações de funcionalidades junto aos colaboradores
Os níveis contemplam atendimento remoto realizado por 8 horas diárias, 5 dias por semana. Todos os níveis podem ser personalizados de acordo com a sua necessidade (serviços e horários) sendo que os níveis mais altos incluem automaticamente os níveis anteriores. O contato para a abertura de chamados pode ser feita por WhatsApp e e-mail.
Valor inicial: R$ 5.000,00
Plano SAAS - Simple 3
Plano para atendimentos remotos ao ERP Protheus da TOTVS. Contempla as seguintes atividades:
- Desenvolvimento de funcionalidades e ADVPL
- Implementação de módulos
- Treinamento através de agendamento prévio
- Manutenção do ambiente Protheus (Produção e Homologação)
- Administração dos produtos Protheus
Os níveis contemplam atendimento remoto realizado por 8 horas diárias, 5 dias por semana. Todos os níveis podem ser personalizados de acordo com a sua necessidade (serviços e horários) sendo que os níveis mais altos incluem automaticamente os níveis anteriores. O contato para a abertura de chamados pode ser feita por WhatsApp e e-mail.
Valor inicial: R$ 7.000,00